Hur ställer jag in ett datum?

Om du inte har några inbokade deltagare kan du enkelt avboka datumet. Om deltagare är inbokade, avboka endast i nödfall.

Så här avbokar du ett datum:

Gå till "Hantera datum och deltagare".
Klicka på tre prickar (•••) vid önskat datum och välj "Ställa in/Omboka".
Fyll i ett formulär med avbokningsskäl, skriv en hälsning till deltagarna och bekräfta. Deltagarna meddelas automatiskt via mejl och sms och kan omboka inom 7 dagar. Om de inte ombokar inleds en återbetalningsprocess på åttonde dagen, som kan ta upp till ytterligare 7 bankdagar.

Att tänka på:

Publicera nya datum innan avbokning för att möjliggöra omedelbar ombokning för deltagarna.
Informera deltagarna i god tid, helst fyra dagar före, och förklara avbokningsskälen.
Meddela detta beslut i tid för att undvika dålig kundupplevelse. Frekventa avbokningar kan påverka din rating på Ejbla.
Du som arrangör kommer behöva stå för deltagarens serviceavgift om du ställer in, vi specificerar summan när du väljer att ställa in. Detta gäller bara för deltagare som väljer att få en återbetalning, istället för att boka om till nytt datum. Vi gör detta för att deltagaren ska få tillbaka alla sina pengar, även om Stripe och Ejbla redan dragit av sina avgifter och fullgjort sina åtaganden. För förståelse kan man jämföra med frakt; företag behöver alltid stå för frakt och returfrakt om en vara är defekt.