Så fungerar dina utbetalningar och återbetalningar via Stripe

Utbetalningar:

Alla bokningar går in på ditt Stripe-saldo, som du kan se här. Pengarna förs automatiskt över till ditt kopplade bankkonto dagligen, veckovis eller månadsvis beroende på vad du valt. De flesta föredrar veckovis eller månadsvis för enklare administration och bokföring.

Återbetalningar:

Pengar dras direkt från ditt Stripe-saldo vid återbetalningar, t.ex. om du ställer in ett datum eller om en deltagare avbokar.

Om du behöver ställa in ett datum

• Återbetalningar sker automatiskt till deltagare som inte ombokar.
• Säkerställ att du har tillräckligt med pengar på ditt Stripe-saldo för att täcka återbetalningarna.
• Vid behov kan du fylla på saldot genom att klicka på "Fyll på saldo" här. Detta förs över till ett separat saldo för återbetalningar, som inte påverkas av dina ordinarie utbetalningar.

Måste jag alltid fylla på saldot?

Nej, om ditt nuvarande Stripe-saldo täcker återbetalningarna och inte hinner tömmas av planerade utbetalningar. Tänk på att andra återbetalningar under perioden kan påverka saldot.

Viktigt att veta om negativt saldo

• Stripe tillåter att ditt saldo blir negativt, men inte att du gör återbetalningar från ett negativt saldo.

  Exempel: Har du 500 kr på kontot och en återbetalning på 1000 kr görs, blir saldot -500 kr, vilket är okej.

• Med negativt saldo kan du inte göra fler återbetalningar förrän du fått in nya bokningar eller gjort en manuell insättning.
• 0 kr i saldo?
  • Om du ska återbetala en bokning: Okej, Stripe tillåter negativt saldo.
  • Om du ska återbetala flera bokningar: Inte okej, du måste fylla på saldot.

Notera: En bokning = en betalning, även om den innehåller flera deltagare.