Vilken kommunikation får mina deltagare?
När en användare gör en bokning så börjar en automatisk kedja av kommunikation till deltagaren i vårt system. Vi ser till att dina deltagare får bekräftelse, påminnelser och att användarna lämnar omdöme efter tillfället.
- Bokningsbekräftelse samt kvitto. När en deltagare har bokat och betalat sin plats skickar Ejbla en bokningsbekräftelse via mail. Detta mail länkar till en unik sida för det specifika datumet där detaljer och eventuell välkomsthälsning visas. För online-koncept inkluderas även anslutningsuppgifter.
- De får ett mejl med din välkomsthälsning. Se exempel på kvitto, sms och bokningsbekräftelse här >
- Första påminnelse via mail. En vecka före evenemanget skickar Ejbla en påminnelse till deltagarna via mail.
- Sista påminnelse via mail. Dagen före evenemanget, eller samma morgon, skickar Ejbla en sista mejl-påminnelse.
- Recension. Efter evenemanget skickar Ejbla ett mejl där deltagarna uppmanas att lämna synlig och privat feedback. Privata förbättringsförslag mailas direkt till dig. Om ingen feedback ges, skickas en påminnelse via mail efter några dagar.
Notiser om nya datum. Deltagarna får notiser när nya datum släpps. Dagen efter att du publicerat nya datum skickas automatiska mailpåminnelser till de som bevakar dina koncept. Uppmuntra dina kunder att bevaka dina erbjudanden och följa dig på Ejbla.
Notis vid inställt datum. Deltagarna får notis när du ställer in ett datum med instruktioner för hur de ombokar eller får återbetalt.
Notis när du skickar meddelande. Deltagarna får notis när du använder meddelandefunktionen för att skicka ut information.
SMS för Pro. För prisplanen Pro skickas även vissa mejl som SMS för bättre räckvidd. Om du har prisplanen Free kan du istället själv sms:a deltagarna. Du hittar deras kontaktuppgifter på datumets sida i Ejbla-admin.