Om Zoom ligger nere

Om av någon anledning Zoom ligger nere, eller om Ejblas integration med Zoom ligger nere, så får du temporärt lösa det med valfri fungerande videotjänst (ex. Google Meet). Skapa ett möte via videotjänsten och skicka videolänken till dina deltagare via meddelandefunktionen på din datumsida i admin, eller kontakta deltagarna manuellt via sms/mejl.

Här är ett tecken på att Zoom ligger nere:

• När du försöker gå in i Zoom-mötet så får du ett felmeddelande, eller så lyckas du inte ansluta

Här är ett tecken på att Ejblas integration med Zoom ligger nere:

• När du försöker gå in i Zoom-mötet inom ramen för ditt tillfälle (mellan 1h innan tillfällets start, till 1h efter tillfällets slut) så står det att du väntar på att arrangören ska starta mötet, trots att du är arrangören och är inloggad med rätt Zoom-konto (den som står på ditt datums sida i admin).

Saker att testa:

• Se till att du använder Zoom-länken och Zoom-kontot som står på datumets sida i admin.
• Testa igen om 10 minuter. Det kanske bara är ett temporärt problem.
• Om du använder Zoom-appen för att gå med i mötet via Zoom-appens lista över dina möten, men mötet inte ligger i listan, så får du istället använda länken från datumets sida i Ejblas admin eller mejlet du fått från Ejbla innan mötets start. Vi kan inte garantera att Zoom-appen håller sig uppdaterad i realtid.